【即実践】人生を変える!コミュニケーション術 人気投稿ベスト16

2021年3月21日

まとめ記事

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【即実践】コミュニケーション術 イメージ


これまでアップしてきました

コミュニケーション術に関する記事のみをまとめ、

一番読まれている人気記事の順に

ランキング形式でまとめました。


 あきらめない人間関係改善コミュニケーション術


NEW  攻撃的な人の5つの心理パターンを知ろう 


攻撃的な人の5つの心理パターンを知ろう








攻撃的な人は5つの心理パターンがあります。

攻撃は弱さの裏返しです。


孤独や不安、劣等感が攻撃的な心を生みます。


自分の弱さを必死で隠し、取り繕うため、自分を守るために

周囲を攻撃するかわいそうな人なのです。


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1位 人を魅了する力をつける



人を魅了する イメージ








魅力は顔や容姿だけでは決まりません。

立ち振る舞い、姿勢、笑顔、苦労した経験なども

魅力を増す要素の1つです。


人をひきつける魅力とは、

当人からにじみ出てくるものです。



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2位 相手に受け入れてもらいやすい反論の5ステップ



反論 イメージ










STEP① 相手の話を受け止めましょう。

STEP② 同意できる点を見つけて伝えましょう。

STEP③ 不安に思っている点を伝えましょう。

STEP④ 不安点の解決策を異なる意見として伝えましょう。

STEP⑤ その解決策・代替案が妥当か確認しましょう。


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3位 逆ギレ客を治める4つの対応法 



逆ギレ客 イメージ









営業をしているとどうしても

クレーマーのお客さんを対応せざるを

得ないケースも生じてきます。


そのような時に

逆ギレ客を治めるうえで

有効な対処法を4つお伝えします。



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4位 対人関係イライラ解決法 



対人関係イライラ イメージ









仕事上、対人関係でイライラする

ケースは少なくありません。


タイプ別に解決法を

相手の心理も含めまとめましたので、

ケースに応じて

自分へのストレスを軽減しましょう。



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5位 職場で好かれる人になるための行動指針



職場で好かれる人 イメージ








誰かに好かれたいのであれば、

相手を怒らせてしまうことを心配するよりも、

相手に楽しんでもらうことを優先しましょう。



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6位 飲み会は嫌なら断るべき



飲み会 イメージ








組織で生きる肝心なことは、『和して同ぜず』です。

無理して嫌なことにつき合っても、

お互いに何のためにもなりません。



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7位 クレーム対応における3つの掟とケースに応じた対応策



クレーム対応 イメージ









クレームが起きた際に、

この流れで対応していくことで、

解決に導いていくことが可能ですので、

参考にしてみてください。

  


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8位 トラブルを起こさないお金の貸し借りの仕方



トラブルを起こさないお金の貸し借り イメージ









相手との関係を終わらせたくないから、

全額貸さない代わりに

10分の1を提供するのがベストです。



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9位 仕事で信頼関係を築くための方法



信頼関係を築く イメージ








信頼は、

経験や能力よりも、意思の伝え方が重要です。

信頼性があっても、

信頼感を得られなければ、人は動きません。



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10位 職場での厄介な人への対処法3原則



厄介な人への対処 イメージ









厄介な人は

時代や環境のしきれなかったり、

組織での苦い経験などから

そうなってしまったケースが少なくありません。


接する際には、戦おうとせず、

この人はなりたくてこうなったわけではないんだ。


と気持ちの器を広げて、

思いやりの心を持つことが大切です。



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11位 本当に人間力の高い人 



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本当に人間力の高い人は

相手が自分より地位が低くても、

年下でも関係なく、

謙虚に『教えてください』と素直にいえる人です。



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12位 人付き合いで、根本的に合わない人は1割いる



人付き合いで根本的に合わない イメージ









カールロジャーズという方が

人間関係を心理学に基づいて考え、

10人いれば、


2人は気の合う人

7人はどちらでもない人

1人は気が合わない人


というように、

2対7対1の法則を提唱しています。



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13位 聴くスキルを磨こう 



聴くスキル イメージ








聴くスキルは相当な労力を要する行為で

仕事上で最も必要なスキルです。

なぜなら、

上司が部下の心を汲み取り、

その成長をサポートすることや、

営業マンが顧客の本音を引き出すことなどが

成果に直結するためです。



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14位 社内対立は最後の手段  



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どんな会社も非合理的な習慣や矛盾を抱えています。

一筋縄で解決できないことが多い事情を深く考えずに

職場で安易に対立構造を作ってしまう人は

厄介者・頑固者として扱われて損します。



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15位 相手にYESと言わせる話し方と心得るべき5つのポイント  



相手にYESと言わせる イメージ








交渉事において相手の賛同を得るためであったり、

仲間からの賛同を得て


チームをまとめていったりする上で、

心得ておくべき5つの事項を

端的にまとめました。



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16位 良い人間関係を構築する方法 



良い人間関係を構築する イメージ








仕事仲間と単に仲良くすればよいといういうものではなく、

意見交換できる人間関係を作ることが大切です。



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 あきらめない人間関係改善コミュニケーション術



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