ビジネス会話で相手を楽しませる話し方とは

2021年8月5日

コミュニケーション術

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ビジネス会話で相手を楽しませる話し方とは



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仕事上の会話でも、

相手を楽しませて、愉快な気持ちのまま

終えることが大切です。


相槌や合いの手を駆使すれば、

相手の話をうまく引き出すことができます。


『そうなんですね~』

『なるほど』


などといった

相槌や合いの手は、

コミュニケーションを成立させる

土台を作ってくれています。



また、会話において、

心地よい声を意識して発することも重要です。


例えば、

営業マンが相手にとって心地よい声で

話すことができないと、

業績を上げることは難しいです。


小さな声であったり、

だらしなさが伝わる声など

不愉快な声を出す人は、

営業では生き残れません。


また、

会話表現の引き出しをたくさん持つには、

ドラマや映画などのセリフ部分を

注意深くチェックして、

自分が良いと思った良質な会話を

たくさん聞くことに尽きます。


普段から会話表現に敏感になるだけで、

会話力が身についていきます。


好きな言葉をみつけたら、

家族や職場などの周囲の人達に

どんどん使ってみましょう。


会話が下手だからとか、

話下手だからとか言っているうちは、

結局、臆病なまま成長できずに停滞してしまいます。


好きな言葉を、恥ずかしがらずに

楽しみながら、工夫しながら使ってみる

行動を起こしてみることが大切です。



会話上手を目指す上で、

参考になる映画としては、

『下妻物語』という映画があります。


コミュニケーションが上手くとれない人物が、

人間関係の壁を乗り越える物語ですので、

会話の重要性を知る勉強にもなるのでお勧めです。



 



会話の内容や声だけでなく、


『そうそう』

『だよね~』


など、言葉の断片が

どのような機能を果たしているのか。


その声が発せられるタイミング、

音の高低・強弱・リズム、勢い、アクセント、呼吸など、

何が会話を心地よくしているのか、

細部まで注意を払って是非見てみてください。

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