桑田かつみ｜成長戦略ラボ

クレーム対応はピンチじゃない！お客様を「ファン」に変える9つのステップとケース別対処法｜桑田かつみ @1kuwata8 https://t.co/R3umILqbMI

— 桑田かつみ｜成長戦略の専門家 (@1kuwata8) September 14, 2025

フレディの生き写し！
圧巻のライブパフォーマンスでした✨
GOD SAVE THE QUEEN ジャパンツアー2025 pic.twitter.com/MlDk7Ug938

— 桑田かつみ／専務取締役・仕事に効くつぶやき (@1kuwata8) July 6, 2025

相手が自分の話をよく理解してくれているとさらに深いところまで話したくなるもの。また、相手が関心を示せば、その点についてさらに突っ込んで話をしたいと思うもの。関心を示す相づちとうなずきを活用すれば、話をうまく引き出すことが出来る。

— 桑田かつみ｜成長戦略の専門家 (@1kuwata8) September 20, 2025