仕事で上司から評価される人になるためにすべきこととは

ビジネスパーソンは、

成果を上げるだけで評価されて

出世していくとは限りません。

日頃の努力を無駄にしないためにも、

評価されるための習慣を身に付けておきましょう。

ここではコミュニケーションスキルを

中心に、高い評価を得る方法を

ご紹介します。

仕事に限らず、コロナ禍の時代において

人とつながることの大切さが

見直されてきています。

ちょっと接し方を変えるだけで、

コミュニケーションは劇的に変化します。

コミュニケーションが変化すれば、

自信も後からついてきますので、

それによって人生も変わっていきます。

コミュニケーションスキルを高めて、

人生を変える第一歩踏み出していきましょう。

コミュニケーション１

〇　相手によって態度を変えない

×　上の人に好かれれば良い

人事権を握る社長や上司などに、

気に入られることは大事ですが、

それ以外の人の目も無視できません。

例えば、

下請け業者の人に、

威圧的で横柄な態度を取る人は、

評価を落とします。

誰もが評価者と考えて、

相手によって態度を変えないことが

大切です。

コミュニケーション２

〇　上司の苦手をサポートする

×　上司の仕事は何でもサポートする

高い評価を得ている人は、

上司が苦手とする業務を、

自ら進んで引き受けます。

それによって、

心理的な貸しを作り、

信頼関係を築いていきます。

何でも仕事を引き受けると、

都合のいい人として扱われる

可能性が高くなるので注意しましょう。

上司の『困った』を見逃さない

ことが秘訣です。

コミュニケーション３

〇　上司の凄いところを率直に褒める

×　お世辞が苦手だから褒めることはしない

褒められて悪い気持ちになる人は

いません。

人事評価は好き嫌いで決まることが

少なくありません。

上司に対して凄いと思ったところは、

素直に伝えましょう。

ただ、あからさまに

ご機嫌を取ろうとすると、

嫌味に思われて逆効果になること

があるため、注意しましょう。

コミュニケーション４

〇　日頃から貢献を第一に考えて、信頼関係を築く

×　何事も自分の利益を最優先する

自分の利益ばかりを考えず、

日頃から上司や同僚への貢献を第一に

考え、行動しましょう。

その習慣が身に付けば、

相手との信頼関係は自然と深まっていきます。

信頼されている人は、

重要な仕事に抜擢されやすく、

何事も周囲のサポートを得やすくなります。

コミュニケーション５

〇　部下の手柄は上司の手柄と諦める

×　部下の手柄を上司が横取りするのは許せない

上司の多くは、心の奥底で

部下の手柄は上司のもの。と考えています。

たとえ自分が頑張ったから

と思っていても、

それを吹聴するのは止めた方が良いです。

上司の耳に入ると険悪な状況になります。

上司より目立たないことも

評価されるコツの１つです。

コミュニケーション６

〇　正義感で行動すると損すると知っている

×　どんな時も自分の正義を貫き通す

正しいと思ったことを貫き通すのは、

時として危険で、自分の評価を

下げることもあります。

何が正しいかは、立場や定義で

異なるからです。

会社という組織の中では

基本的に会社の正義が最優先されます。

それが理にかなっていることも

少なくありません。

コミュニケーション７

〇　特定の派閥に深入りしすぎない

×　気心の知れた派閥の関係を大事にする

一緒に働いているメンバーは

友達ではなく、仕事をするために

集まっているだけの集団です。

こう考えて、特定の派閥に入らない、

もしくは入ったとしても、

深入りしすぎないようにするのがベストです。

派閥内で関係がこじれると、

ありもしない悪評を流されることもあります。

コミュニケーション８

〇　ＳＮＳには会社のことを書かない

×　ＳＮＳには何でも書き込む

ツイッターやフェイスブックなどの

ＳＮＳは、誰が読んでいるか分からない

と考え、仕事関係の内容は、

書かない方が良いです。

自分では何でもないと思って

書いた投稿も、

上司や取引先などに

陰口や情報漏洩に近い内容と

捉えられると、評価を落としてしまいます。

コミュニケーション９

〇　飲食店に入った時、店員に明るく接する

×　社内と社外で態度を変える

上司が見ているのは、

仕事ぶりだけではありません。

いずれは部下を率いて

リーダーシップを発揮できるか。

取引先に対して、

誠意ある態度を取り、

信頼を得られるか。

そうした視点で、

あなたは上司から判断・評価されている

と心得ましょう。

仕事はできるが、性格が悪い部下

よりは、

仕事はいま一つだが、性格は良い部下

のほうが、評価されやすいです。

誰からも好かれる言動を心がけましょう。

コミュニケーション１０

〇　笑顔の作り方を練習している

×　作り笑いはしない

笑顔で相手に接すれば、

自分の印象は高まります。

しかし、

実際に笑顔の表情を作るのは、

思っているほど簡単ではありません。

大抵の場合は、

自分が思っているほどの

仕上がりにはなっていません。

鏡を見て確認すればよく分かります。

下記の５ステップで

笑顔作りをマスターしましょう。

笑顔作りをマスターする５ステップ

ＳＴＥＰ１

鏡を見ながら、笑顔を作る

　　↓

ＳＴＥＰ２

ＳＴＥＰ１の状態で目を閉じて、

顔の筋肉を意識しながらその形を覚える

　　↓

ＳＴＥＰ３

目を閉じたまま、笑顔をやめて真顔になる

　　↓

ＳＴＥＰ４

目を閉じたまま、ＳＴＥＰ２で覚えた

形を思い出して笑顔を再現する

　　↓

ＳＴＥＰ５

ＳＴＥＰ４で作った笑顔を、

目を開いて確認する

コミュニケーション１１

〇　挨拶しながら観察し、気づいた点を相手に伝える

×　型通りに挨拶する

上司や同僚などに挨拶する時は、

おはようございます。といった

型通りのフレーズで終わらせず、

『忙しそうですね』

『髪切りました？』

などと、相手に関心を持っていることを

伝える一言を添えると、印象がアップします。

コミュニケーション１２

〇　経理・総務部門に感謝の気持ちを持つ

×　経理・総務部門を軽視する

収益を稼ぐ事業部門に比べ、

総務や経理といった間接部門を

軽視してはいけません。

間接部門は目立ちはしませんが、

会社の基盤となる存在です。

評価されるリーダーや

経営者はそのことに気づいてますので、

陰で支えてくれる間接部門に感謝の

気持ちを持っています。

コミュニケーション１３

〇　メール受信した時点で、到着確認メールを送る

×　受信したメールに書かれた用件を済ませてから返信

メールを送った相手は、

送ったメールを相手が読んだかどうかを

気にしています。

メール受信したら、到着確認メールを

すぐに送って、受け取ったことを伝えましょう。

まず相手を安心させてから、

メールに書かれた用件に取り掛かると良いです。

コミュニケーション１４

〇　成果に貢献してくれた周囲の働きを、上司に伝える

×　自分の成果だけをアピールする

商談を成立させたといった成果を

上司に報告する時は、

『〇〇さんが魅力的な企画書を作ってくれたおかげです』

などと、協力してくれた周囲の人の

働きを忘れずに伝えましょう。

『周囲への感謝の気持ちを忘れない部下だ』

と好印象を与えることができます。

コミュニケーション１５

〇　どんな仕事でも『やります』と即答する

×　雑用はしぶしぶ引き受ける

やりたい仕事や面白い仕事ばかりを

担当できるわけではありません。

気が進まない仕事を頼まれた時も、

前向きに引き受けましょう。

どんな仕事にも、学べることはあります。

上司はそうした積極的な姿勢を評価し、

あなたの意に沿う仕事を任せてくれるように

なります。

コミュニケーション１６

〇　かかってきた電話に積極的に出て、名前を言う

×　電話は事務的に対応し、すぐ担当者に繋ぐ

名乗りながら元気に電話応対する

習慣を続けると、

かけてきた相手は

『電話をいつも取ってくれる〇〇さん、感じがいいね』

と、自分が取り次いだ上司、同僚に

言ってくれるようになります。

社外の人から褒めてもらうことで、

社内での自分の評価を高められます。

コミュニケーション１７

〇　自分の意見は、数字を入れて伝える

×　自分の意見を、推測で話す

上司が部下に求めているのは、

数字などデータに基づく客観的な事実と

それを踏まえて、部下が導き出した意見の

２点セットです。

まずは数字などの客観的な事実、

次に意見という順番で伝えると、

上司はスムーズに理解でき、

的確な判断がしやすくなります。

コミュニケーション１８

〇　日程は復唱して確認する

×　相手が言った日程をそのままメモする

日時の間違いが原因で起こるトラブルは

金銭面、信用面で大きな損失を生みます。

日付、時刻と一緒に曜日も確認など、

日程の確認は、慎重に慎重を重ねましょう。