コミュニケーション術

 

【即実践】人生を変える!コミュニケーション術 人気投稿ベスト24


【即実践】人生を変える!コミュニケーション術 人気投稿ベスト27



これまでアップしてきました

コミュニケーション術に関する記事のみをまとめ、

一番読まれている人気記事の順に

ランキング形式でまとめました。


 あきらめない人間関係改善コミュニケーション術


NEW  人を動かす話し方の本質を知る


人を動かす話し方の本質を知る









自分の話すことが相手に伝わらなければ、

言いっぱなしの自己満足にしかなりません。


コミュニケーションは、何を伝えたか、話したかではなく、

何が伝わり、どんな行動をとってくれたか。


つまり、伝えることでの最終目標は人を動かすことです。


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27位 初対面の人を気遣う5つのポイント


初対面の人を気遣う5つのポイント










①場の空気をほぐす
②相手を認め、尊重する
③話しやすい話題を振る
④相手を質問で疲れさせないようにする
⑤話しやすい質問をする





26位 ビジネス会話で相手を楽しませる話し方とは


ビジネス会話で相手を楽しませる話し方とは








仕事上の会話では、相手を楽しませて、

愉快な気持ちのまま終えることが大切です。


方法として、

相槌や合いの手は、コミュニケーションを成立させる

土台を作り、相手の話をうまく引き出すことができます。


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25位 交渉相手と信頼関係を築く【必勝】交渉術


交渉相手と信頼関係を築く【必勝】交渉術










交渉は相手と信頼関係を築けるかどうか
がポイントです。

しかし、
信頼を得るために、誠意を示すことが
全てではありません。

どんな相手でも必勝するためには、
交渉決裂した際の代替選択肢を
用意できているかが大切です。





24位 社内対立は最後の手段  



社内対立 イメージ









どんな会社も非合理的な習慣や矛盾を抱えています。

一筋縄で解決できないことが多い事情を深く考えずに

職場で安易に対立構造を作ってしまう人は

厄介者・頑固者として扱われて損します。


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23位 良い人間関係を構築する方法 



良い人間関係を構築する イメージ









仕事仲間と単に仲良くすればよいといういうものではなく、

意見交換できる人間関係を作ることが大切です。


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22位 トップ営業マンの雑談術を身に付け、営業のプロを目指そう 


トップ営業マンの雑談術を身に付け、営業のプロを目指そう









営業のプロになるためには、

継続的に結果を出せる仕組みを構築していく必要があります。


その方法を順を追ってご説明します。


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21位 お客さんとは対等な関係を


お客さんとは対等な関係を









お客さんは神様ではなく、

パートナーシップとしての対等であるべきです。

言うべきことも言えないほど、

へりくだっているだけではいけません。

  

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20位 営業に活かせるプレゼン準備&必勝惹きつけテクニック


ビジネスに活かせる6つのプレゼンテクニック









プレゼンを成功させる上で、

6つのテクニックを用いることで、

相手の心を動かし、

商談を優位に進めることができます。


機会がある方は是非実践してみてください。


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19位 人付き合いで、根本的に合わない人は1割いる



人付き合いで根本的に合わない イメージ










カールロジャーズという方が

人間関係を心理学に基づいて考え、

10人いれば、


2人は気の合う人

7人はどちらでもない人

1人は気が合わない人


というように、

2対7対1の法則を提唱しています。


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18位 本当に人間力の高い人 



人間力高い人 イメージ









本当に人間力の高い人は

相手が自分より地位が低くても、

年下でも関係なく、

謙虚に『教えてください』と素直にいえる人です。


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17位 飲み会は嫌なら断るべき



飲み会 イメージ









組織で生きる肝心なことは、『和して同ぜず』です。

無理して嫌なことにつき合っても、

お互いに何のためにもなりません。


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16位 職場での厄介な人への対処法3原則



厄介な人への対処 イメージ










厄介な人は

時代や環境のしきれなかったり、

組織での苦い経験などから

そうなってしまったケースが少なくありません。


接する際には、戦おうとせず、

この人はなりたくてこうなったわけではないんだ。


と気持ちの器を広げて、

思いやりの心を持つことが大切です。


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15位 トラブルを起こさないお金の貸し借りの仕方



トラブルを起こさないお金の貸し借り イメージ










相手との関係を終わらせたくないから、

全額貸さない代わりに

10分の1を提供するのがベストです。


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14位 仕事で信頼関係を築くための方法



信頼関係を築く イメージ









信頼は、

経験や能力よりも、意思の伝え方が重要です。

信頼性があっても、

信頼感を得られなければ、人は動きません。


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13位 相手にYESと言わせる話し方と心得るべき5つのポイント  



相手にYESと言わせる イメージ









交渉事において相手の賛同を得るためであったり、

仲間からの賛同を得て


チームをまとめていったりする上で、

心得ておくべき5つの事項を

端的にまとめました。


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12位 職場で好かれる人になるための行動指針



職場で好かれる人 イメージ









誰かに好かれたいのであれば、

相手を怒らせてしまうことを心配するよりも、

相手に楽しんでもらうことを優先しましょう。


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11位 対人関係イライラ解決法 



対人関係イライラ イメージ










仕事上、対人関係でイライラする

ケースは少なくありません。


タイプ別に解決法を

相手の心理も含めまとめましたので、

ケースに応じて

自分へのストレスを軽減しましょう。


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10位 聴くスキルを磨こう 



聴くスキル イメージ









聴くスキルは相当な労力を要する行為で

仕事上で最も必要なスキルです。

なぜなら、

上司が部下の心を汲み取り、

その成長をサポートすることや、

営業マンが顧客の本音を引き出すことなどが

成果に直結するためです。


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9位 逆ギレ客を治める4つの対応法 



逆ギレ客 イメージ










営業をしているとどうしても

クレーマーのお客さんを対応せざるを

得ないケースも生じてきます。


そのような時に

逆ギレ客を治めるうえで

有効な対処法を4つお伝えします。


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8位 商談で嫌われる4つのNG行動 


商談で嫌われる4つのNG行動









取引先やお客さんとの商談の際、

慎むべき行動をまとめました。


良い結果をもたらすためにも

おさえておきたい事項ですので、

思い当たる節がないかチェックし、

今後の活動に備えましょう。


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7位 クレーム対応における9つの掟とケースに応じた対応策



クレーム対応 イメージ










クレームが起きた際に、

この流れで対応していくことで、

解決に導いていくことが可能ですので、

参考にしてみてください。

  

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6位 20秒で考えや思いを相手に伝える方法


20秒で考えや思いを相手に伝えやすくする方法









打ち合わせや商談などで、 自分の伝えたいことや思いを 相手に上手く伝えられないのは、 思っている以上に、 人は他人に興味を持っていないからです。


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5位 相手に受け入れてもらいやすい反論の5ステップ



反論 イメージ











STEP① 相手の話を受け止めましょう。

STEP② 同意できる点を見つけて伝えましょう。

STEP③ 不安に思っている点を伝えましょう。

STEP④ 不安点の解決策を異なる意見として伝えましょう。

STEP⑤ その解決策・代替案が妥当か確認しましょう。

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4位  攻撃的な人の5つの心理パターンを知ろう 


攻撃的な人の5つの心理パターンを知ろう









攻撃的な人は5つの心理パターンがあります。

攻撃は弱さの裏返しです。


孤独や不安、劣等感が攻撃的な心を生みます。


自分の弱さを必死で隠し、取り繕うため、自分を守るために

周囲を攻撃するかわいそうな人なのです。


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3位 交渉時の妥協点の見つけ方のコツ


交渉時の妥協点の見つけ方のコツ









交渉事においては、妥協点の見つけ方のコツを

知っているか知らないかで結果が大きく異なります。


交渉を優位に進め、

成果を出せる力を身に付けましょう。


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2位 謝罪文で炎上を食い止める3つの要素


謝罪文で炎上を食い止める3つの要素









近年のSNSの普及に伴い、

不祥事の対応はこれまで以上に誠実に

対応する必要があります。


炎上を食い止めるためには、

問題を把握することをはじめ、

できるだけ迅速に謝罪文を出すことが

先決です。

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1位 人を魅了する力をつける



人を魅了する イメージ









魅力は顔や容姿だけでは決まりません。

立ち振る舞い、姿勢、笑顔、苦労した経験なども

魅力を増す要素の1つです。


人をひきつける魅力とは、

当人からにじみ出てくるものです。


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 あきらめない人間関係改善コミュニケーション術



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平社員で入社して9年で取締役まで登り詰めた経験から、コロナ禍の時代を生き抜く、人としての器を広げるための情報を様々な話題から発信中!                      問い合わせいただく、記事転載希望のご質問ですが、リンク、転載元を明記していただければ、全記事、転載自由です。

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