コミュニケーション術

職場の人間関係の悩みは、仕事のやる気や日々の生活にまで影響を与えますよね。

「どうしても苦手な人がいる…」 「あの人と話すたびに疲れてしまう…」

そんな悩みを抱えながら、毎日を過ごしていませんか？

職場の人間関係は、自分の力で変えられないと思われがちですが、実は「合わない人」との付き合い方には、いくつかのコツがあります。

この記事では、あなたのストレスを劇的に減らすための具体的な対処法を、最新の知見も交えて解説します。苦手な人との付き合い方を学び、もっと快適に働ける自分になりませんか？

26位　プレゼン・報告が劇的に変わる！【明日から使える】「伝わる説明」7つのコツ

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25位　異文化理解が鍵！外国人とのビジネスを成功させる3つの基本原則

あなたの意見や提案、自信を持って伝えていますか？

「もっと自分の話に説得力を持たせたい」 「どうすれば相手を納得させられるだろう」

そう感じている方は多いのではないでしょうか。

説得力は、生まれつきの才能ではありません。相手の心理を理解し、効果的な話し方を身につけることで、誰でも高めることができます。

この記事では、あなたの言葉に力を与え、相手の心を動かすための「話し方のコツ」と「交渉の心理戦略」を分かりやすく解説します。

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素晴らしい企画も、根回しがなければ日の目を見ないことがあります。

「なぜかいつも企画が通らない…」 「関係部署の協力が得られず、プロジェクトが進まない…」

そんな悩みの原因は、あなたの企画力ではなく、根回しのやり方にあるかもしれません。

根回しと聞くと、なんだかネガティブなイメージを持つかもしれませんが、これは仕事を円滑に進めるために欠かせない、プロフェッショナルなスキルです。

この記事では、あなたの企画を確実に成功に導くための、具体的な根回しテクニックを8つご紹介します。

22位　職場の厄介な人との接し方｜心理を理解し、ストレスを減らす3つのコツ

あなたの職場にも、「この人、どうしたらいいんだろう…」と思わず頭を抱えてしまうような人はいませんか？

いつもイライラしている人、文句ばかり言う人、他人の手柄を横取りする人…。

そんな「困った人」との付き合いは、日々のストレスの大きな原因になります。しかし、彼らとの関係は、少しの工夫で劇的に改善させることができます。

この記事では、ストレスを溜め込まず、職場の人間関係を円滑にするための具体的な3つの原則をご紹介します。

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21位　円滑な人間関係を築くための「伝え方」と「思考法」

職場での議論中、自分の意見を否定されたり、反論されたりすることに苦手意識はありませんか？

「反論すると、険悪なムードになるかもしれない…」 「どう言い返せばいいか分からず、結局何も言えなかった…」

反論を恐れて発言を控えていると、不本意な結果を受け入れたり、不満を抱え込んでしまったりすることも。しかし、反論は決して悪いことではありません。伝え方を工夫すれば、より良い結論へと導くための建設的な議論になります。

この記事では、相手に受け入れられながらスマートに反論するための「5つのステップ」と、職場で損をしないための心構えをご紹介します。

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20位　クレームから対等な関係へ！お客様対応で信頼を築く思考法と実践スキル

お客様からのクレーム対応、あなたは得意ですか？

「怒っているお客様を前にすると、どうしていいか分からない…」 「謝ってばかりで、なかなか解決しない…」

クレームは、つらいもの。しかし、実はクレーム対応は、お客様との関係を深め、より良いサービスへとつなげる絶好のチャンスでもあります。

この記事では、クレームを単なるトラブルで終わらせず、お客様を「ファン」に変えるための具体的な対処法を、ケース別に分かりやすく解説します。

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19位　ビジネス危機管理の鉄則｜炎上を防ぎ、信頼回復につなげる謝罪術大全

ソーシャルメディアが普及した現代において、企業にとってSNSは顧客との重要な接点である一方、炎上というリスクと常に隣り合わせです。

もし、自社のSNSが炎上してしまったら…。その後の対応を誤ると、企業の信頼は瞬く間に失墜してしまいます。

大切なのは、いかに早く、そして誠実に対応するか。特に、そのメッセージを伝える「謝罪文」の書き方が、事態の収束を左右します。

この記事では、炎上時に求められる謝罪文のポイントと、信頼回復につなげるための具体的な方法を解説します。万が一の事態に備え、今すぐできる対策を確認しておきましょう。

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18位　「和して同ぜず」で成長する：無駄な付き合いを断ち切り、人望と安眠を得る戦略的仕事術

会社の飲み会、楽しみにしている人もいれば、「憂鬱だな…」と感じている人もいるのではないでしょうか。

「何を話せばいいか分からない」 「上司や同僚にどう接したらいいか分からない」

飲み会が苦手な人にとって、会社の付き合いは悩みの種ですよね。しかし、ほんの少しの工夫で、苦手意識を克服し、飲み会の場を乗り切ることができます。

この記事では、飲み会が苦手な人が失敗せずに会社の付き合いを乗りこなすためのポイントと、すぐに使える具体的な対処法をご紹介します。

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17位　【仕事の成果を最大化】傾聴・質問・承認で変わる！今日からできるコミュニケーションスキル向上術

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16位　営業力アップの秘訣：会話術と顧客分析で売上を伸ばす方法

なぜか売上を伸ばし続ける営業マンと、なかなか成果が出ない営業マン。この両者の違いは、生まれ持った才能や人脈ではありません。

その差は、顧客の心を掴む「会話術」と、相手を深く理解する「顧客分析」の力にあります。

この記事では、お客様との信頼関係を築き、成約率を劇的に高めるための具体的な手法を解説します。

15位   これで恥をかかない！デキるビジネスパーソンが知るべき正しい敬語とNGフレーズ集

職場で何気なく使っているその日本語、もしかしたら間違っているかもしれません。

「とんでもございません」 「〜させていただきます」 「了解しました」

良かれと思って使っている言葉が、相手に違和感を与えてしまったり、失礼にあたってしまったりすることも。

この記事では、ビジネスシーンで特に間違えやすい日本語のフレーズと、その正しい使い方を解説します。

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13位　プレゼン・商談で結果を出す！プロの話し方17の極意とアイデア実現戦略

「いざプレゼン！」となると、資料作りにばかり時間をかけていませんか？

実は、聞き手を惹きつけ、納得させるプレゼンは、本番の話し方や資料の出来栄えだけで決まるのではありません。むしろ、その成否は「準備」の段階でほぼ決まっていると言っても過言ではないのです。

この記事では、あなたが伝えたいことを最大限に伝え、聞き手の心を動かすための「準備の仕方」に焦点を当てて解説します。

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12位　人間関係を劇的に変える：「本音」を引き出し、信頼を築く話し方と聞き方の教科書

「本当のところ、どう思っているんだろう？」 相手の言葉の裏にある本音や、考えを深く知りたいと思ったことはありませんか？

商談や会議、プライベートな会話でも、相手の本音を引き出せれば、物事をスムーズに進めたり、より深い信頼関係を築いたりすることができます。

特別な才能は必要ありません。ちょっとした「質問の仕方」と「心理」を理解するだけで、誰でも本音を引き出すことは可能です。

この記事では、相手の心を開き、本音を引き出すための5つの質問テクニックと、その背後にある心理パターンを詳しく解説します。

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11位　 仕事の成績が変わる！商談で顧客の心を掴む「気遣い・マナー・会話力」完全戦略

商談や営業で「なぜか話が盛り上がらない…」「もう一歩踏み込めない…」と感じたことはありませんか？

それはもしかしたら、あなたの話し方や行動に、相手を遠ざけてしまうNG行動があるからかもしれません。

お客様は、商品やサービスだけでなく、あなたの「人柄」を見ています。相手を楽しませ、心を掴むことができれば、商談は成功へと大きく近づくでしょう。

この記事では、商談・営業でついやってしまいがちなNG行動と、相手の心を開き、信頼関係を築くための効果的な話し方を解説します。

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10位 読むだけで差がつく！デキる大人が実践する22の作法

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8位　仕事のイライラ解消マニュアル：怒りっぽい自分を直す3ステップとNGワード30選

7位　【決定版】仕事で成功する人が実践する「人間関係・評価・話し方」の全技術40選

一日の大半を過ごす職場。 そこで働く人たちとの人間関係は、仕事のモチベーションや成果を大きく左右します。

「もっと働きやすい環境にしたい」「職場の人間関係を良くしたい」そう願う人は多いのではないでしょうか。

良好な人間関係は、特別な才能やスキルがなくても、日々のちょっとした行動や心がけで作ることができます。

この記事では、明日からすぐに実践できる、職場の人間関係を良好にするための行動指針を5つご紹介します。

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6位   【決定版】デキる人の「プロのモノの言い方」大全：上司・顧客を唸らせる敬語・依頼100選

「言いにくいことを伝えなければいけない」「自分の意見をうまく伝えられない」…仕事をしていると、そんな場面に遭遇することがありますよね。

伝え方ひとつで、相手との関係は良くも悪くもなります。できる人は、相手を不快にさせず、自分の意図を正確に伝えるのがとても上手です。

この記事では、職場での様々なシーンや目的に合わせて、すぐに使える「モノの言い方、伝え方」を具体的な例文とともにご紹介します。

「英語を話せるようになりたい！」と思っても、いざ外国人を目の前にすると、言葉が出てこない…そんな経験はありませんか？

難しく考える必要はありません。実は、ネイティブが日常で使うシンプルなフレーズを知っているだけで、会話は驚くほど弾みます。

この記事では、中学校で習った単語だけで話せる、本当に使える英会話フレーズを厳選してご紹介します。

チームや組織で何かを成し遂げようとするとき、一人でできることには限界があります。そんなとき、周囲をうまく巻き込み、協力を得られる人がいれば、プロジェクトは驚くほどスムーズに進んでいきます。

彼らは、なぜそんなにも人を惹きつけ、協力してもらえるのでしょうか？

この記事では、人を巻き込むのが得意な人が持つ共通の特徴と、あなた自身がその「巻き込み力」を磨くための具体的な方法を解説します。