仕事で気遣いができる人の特徴は?優秀な人が実践している気遣いの手法を実例で解説!

2022年10月1日

コミュニケーション術

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気遣い イメージ


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さりげない気遣いは、

人の心を温かくさせて、

この人と一緒に仕事がしたい。

と思わせることができます。


気遣いの手法は様々で、

相手を楽しくさせるのも気遣いの1つです。


優秀な人が実践している

気遣いの手法を今回はご紹介します。


①誰かのためにハンカチを2枚持つ

相手が膝に飲み物をこぼしたら・・・


× 街頭でもらったポケットティッシュを渡す

〇 予備で携帯していた清潔なハンカチを渡す


ポイント


誰かにハンカチを差し出す機会はそうそうないですが、

気遣い上手になるには、

自分用のハンカチと手渡し用の清潔なハンカチを

2枚持っておくと良いです。


これを習慣化するだけで、

日々の気遣いへの意識が高まります。


②擦り切れた名刺入れは使わない


名刺交換の時に・・・


× 多少薄汚れていても、年季の入った愛着ある名刺入れをずっと使う

〇 常に清潔な名刺入れを使う


ポイント


名刺入れは、

名刺を出し入れする時に、人目に触れるほか、

商談や打ち合わせの間では、

もらった名刺を置く座布団としても使います。


そのため、清潔第一です。


安くても良いので、

数年を目途に買い替えを検討しましょう。


③ソファの上にバッグを置かない


訪問先に打ち合わせ室がソファだった時に・・・


× ソファの隣の席が開いていたら、そこにバッグを置く

〇 バッグは床の上に置く


ポイント


バッグは、電車内や店内、道路などで

直接地面に置くこともあります。


そんなバッグを無頓着に訪問先のソファの上に

置いてはいけません。


バッグの底は靴底と同じと考えて、配慮しましょう。


④ありがとうより、うれしいを使う


頼んでいた資料を早く処理してくれたら・・


△ やってくれてありがとうと伝える

〇 早めに仕上げてくれてうれしいよと伝える


ポイント 


人望のある人は、相手にお礼を伝える時、

感謝の気持ちをありがとうと伝えるだけでなく、

うれしい。などと

自分がどう感じたかを加えていることが多いです。


ありがとうより、うれしいのほうが、

相手の心に響きます。


⑤お疲れ様。に一言添える


(リーダーとして)イベント初日を終えて・・・


△ 皆さん、今日はお疲れ様でした

〇 皆さん、今日はお疲れ様でした。早朝から本当によく頑張ってくれました。


ポイント


誰もがよく使う、お疲れ様という言葉に、

相手の心中を察したねぎらいの言葉を加えるだけで、

印象はグッと良くなります。


ちょっとした気遣いの言葉は、

言われるとうれしいものですので、

お疲れ様に+αでねぎらいましょう。


⑥何でもない日を特別な日にする


後輩が仕事で悩んでいる時に・・・


△ みんなで飲みにいくか?

〇 今日は特別におごるよ


ポイント


テレビショッピングでは、

今だけ、今日だけ、あなただけといった

キラーフレーズで、

視聴者の購入意欲を掻き立ててます。


同様に、特別に。という表現は、

何気ない日常を特別な日に変える効果があり、

相手を喜ばすことができます。


⑦実は・・を使い、秘密を共有


相手と親密になりたいと思ったら・・


× 休みの日は何をしているんですか?などと、相手のプライベートを探る

〇 実は仕事のことで悩んでいて・・と自分の秘密を共有するかのように話す


ポイント


相手と親密になる方法の1つに、

実は・・と切り出す話し方があります。


実は・・と言われると、

人は不思議と耳をそばだてます。


そこで自分の身の上話や

相談事をすると、一気に距離が縮まります。


ただこの時に、噂話や陰口は厳禁です。


⑧教えて。と素直に言う


部下の話が理解できなかった時・・・


△ 意味が分からないので、わかるように説明してよ。

〇 知識不足で理解できなかったので、もう一度詳しく教えてもらえないかな

  と聞き直す


ポイント


好かれる人は、

偉ぶった態度は取りません。


プライドが邪魔することがないので、

誰からでも学ぼうという姿勢を取ります。


理解できないことがあっても、

知ったかぶりをしたり、

相手のせいにしたりしないようにしましょう。


⑨机には書類を裏向きに置く


不在の相手の机の上に、書類を置く時・・・


× 書類の内容がすぐにわかるように、目立つ位置に置く

〇 書類の内容が分からないよう、裏向きで置く


ポイント


セキュリティが万全なオフィスでも、

清掃や警備のスタッフが社内を回ったりします。


社内でも閲覧制限がかかった情報もあります。


不在者の机の上に、書類を置く時は、

内容が見えないように、裏向きにするのがマナーです。


⑩1分でも遅れる時は、連絡を入れる


訪問先にギリギリで到着しそうな時・・・


× 間に合いそうだから、いちいち連絡しない

〇 1分でも遅れる可能性があれば、連絡を入れる


ポイント


ビジネスに遅刻は厳禁です。

1分でも遅れそうなら、連絡を入れましょう。


遅れる時は、

あと5分と思っても、あと10分で着きそうです。

と、少し時間を増やして伝えましょう。


さらに遅れて、

あと〇分と言ったのに!となったら最悪のため。


⑪タクシーは訪問先のワンブロック手前で降りる


荷物が重く、訪問先までタクシーを使った時・・


× 訪問先のビルの前に横付けして荷物を降ろす

〇 ワンブロック手前で降りて、荷物を持って運ぶ


ポイント


タクシー利用を原則禁止する会社が増えた昨今、

訪問先にタクシーで横づけすると、

やけに羽振りがいいなとやっかまれたりすることも

想定しましょう。


重い荷物を運ぶ姿なら、

見られたといても、頑張っていると、

好感を持たれたりします。


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平社員で入社して9年で取締役まで登り詰めた経験から、コロナ禍の時代を生き抜く、人としての器を広げるための情報を様々な話題から発信中!                      問い合わせいただく、記事転載希望のご質問ですが、リンク、転載元を明記していただければ、全記事、転載自由です。

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