厄介な人は
時代や環境のしきれなかったり、
組織での苦い経験などから
そうなってしまったケースが少なくありません。
接する際には、戦おうとせず、
この人はなりたくてこうなったわけではないんだ。
と気持ちの器を広げて、
思いやりの心を持つことが大切です。
①返事は常にポジティブに
納得できないことを言われれば、
対抗したくなりますが、
まずは『そうですね』と受け止めて、
話を聞く姿勢を見せましょう。
それができない場合でも、
せめて『はい』と返しましょう。
②相手の話を遮らない
話の途中で『それは違う』と感じても、
相手の言い分を最後まで聞きましょう。
途中で遮って反論したり、
違う話をしたりすると、
相手は否定されたと思い、
ますます面倒なことになります。
③相手のいいところを見つける
人には悪い面もあれば、良い面もあります。
『やっかいな人だ』
と感じたら、
仕事以外の場面にも目を向けて、
その人のいい面を探してみましょう。
それを思い出せばストレスを軽減することができます。
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人生は変えられる！
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