マネジメントのプロになる
マネジメント層に必要な２つの思考法
A:コンセプチュアル(概念化)思考
広い視野で考えたい時に、
５つの軸を持ち、
２つの視点で行き来して考えます。
①直感的 論理的
②抽象的 具体的
③主観的 客観的
④大局的 分析的
⑤長期的 短期的
例：仕事が遅い部下の育成と、納期遅れの解消
長期的と短期的の視点で考える場合
【短期的】
・新人Aに作業を任せていると、
顧客が指定した製品納期に間に合わない
・新人Aの作業速度は上がり、多少は成長するだろうが、
納期順守に一抹の不安が残る
・新人Aに任せるため、
取引先に納期を半日延ばしてもらう必要がある
【長期的】
・代わりに自分がやってもいいが、
新人Aが育たないと、この状況が続くので助言しよう
・新人Aの今後の成長も考えて、修羅場を経験させておこう
・取引先に頭を下げて、新人Aの成長を優先させよう。
自分でやり遂げた経験は新人Aの自信になるはずだ
B:シナリオ思考
先行き不透明な状況で
やるべきことを考える時に使い、
起こりえる未来を洗い出し、
対策を進めていく時に使用します。
例
現在：売り上げは順調でこのままなら予算達成できそうだが、
今後、どんなことが起こるだろうか？
未来①：うちより低価格の競合が現れる
→価格以外の売りを作っておこう
未来②：売り上げ予算を引き上げられる
→新規顧客を開拓しておこう
未来③：エース社員のA君が異動する
→B君、C君の育成を急ごう
現在と未来は繋がっておらず、
計画通りにはいかないと考え、
身の回りの変化に、常に意識を向けることが大切です。
日々の仕事に役立つ６つの思考整理法
①セパレート思考
ゴチャゴチャした問題を抱えた時に使用します。
例１：タスクの優先順位
Ａ：やるべきこと
Ｂ：やった方が良いこと
例２：利益目標を達成する方法
Ａ：売り上げアップ策
Ｂ：コスト削減策
複数に見える問題は、
シンプルにしてから考えるようにしましょう。
②Ｑ思考
新しいアイディアが全く浮かばない時に使用します。
・アイディアを生む３つの質問
Ａ：なぜ？
Ｂ：もし○○だったら？
Ｃ：どうすれば？
例：残業時間が多い
人手が足りないから。と安易に片付けず、
なぜ、残業時間が多いのか。と疑問を持つ。
↓
もし、ミーティングを３分の１に減らしたら？
と仮説を立てる。
↓
ミーティングを減らす代わりに、
メールでやり取りを行い、
時間を３０分増やしてみて、成果を確認する。
このようになぜ？を繰り返し、
仮設を考え、時間をかけずにどんどん試します。
危機管理(リスクマネジメント)の３原則
危機管理(リスクマネジメント)について
報告と業務に分け、それぞれ３原則を
端的にまとめました。
この３原則を実行することで、
組織を腐らせず活性化させ続けることが可能です。
危機管理(リスクマネジメント) 報告の３原則
・トラブルはすぐ報告せよ
・悪いことから報告せよ
・嘘はつくな
一番大事な安全・安心を守ろうと思ったら
トラブルはすぐ報告するのが鉄則です。
上司はトラブルの報告を受けたら、
まず褒めましょう。
叱ったらその人は次から報告しなくなります。
報告は悪いことから先に。
良いことは後からでも聞けます。
トラブルが隠されたり、
放置されたりすれば、会社に危機が訪れます。
そのため、誰がやったといった責任追及から始めるのではなく
大事なのは報告することです。
上手な仕事の報告＆相談の仕方は？期待に応えるためのポイント、コツを解説
危機管理(リスクマネジメント) 業務の３原則
・簡素化
・透明化
・分権化
この３原則と逆のことを行った時、
会社は弱くなります。
会社の中にはたくさんの規則があり、
問題が起こるたびにさらに規則を作るため、
物事が複雑化してしまいます。
簡素化とは、何事もシンプルに考え、
既存の規則やルールを今よりも簡素化することです。
会社は本来、何の秘密もないはずです。
ところが偉い人はなぜか隠したがります。
情報は大抵、上に集まり、そこで留まりがちですが、
情報を上から流せば、
社員はそれに応じて、様々なことが考えられます。
そうすることで組織が活性化されていきます。
分権化により、権限を委譲することで、
任されると人は元気になり、
責任感を持って事に当たろうと努力し、成長します。
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