世の中全体のトレンド傾向を知りビジネスに活かそう

2021年5月19日

経営

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世の中全体のトレンド 傾向を知りビジネスに活かそう



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世の中全体のトレンド傾向として、

モノからコトへと移りつつあります。

顧客が求めるのはハードそのものではなく、

ハードを使って行う機能・結果です。

1日、1時間、自動車を運転するとしたら、

稼働率はわずか4%。

所有の意義が問われるのも当然です。

企業のビジネスモデルも収益の源泉を

セールスからポストセールスにシフトすべき状況に来ています。

つまり、

製品ビジネス⇒サービスビジネスへのシフが必要です。

製品ビジネス 例

高機能なDVDレコーダーを

2年がかりで企画・開発し販売

企業が価値を開発・生産し、顧客が価値を使用する

サービスビジネス 例

基本機能を搭載したDVDレコーダーを生産・販売し、

インターネット経由で

欲しい機能をその都度ダウンロードしてもらう

企業と顧客が価値を共創する


こうした変化に伴い、

顧客の購買活動も


・所有から、利用へ

・買うから使うへ


と変化しつつあります。

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