【役員の視点】バイアスを解き「人間の幅」を広げる｜慢心を捨て周囲を巻き込む3法

「この仕事は部下には任せられない」「どうせアイツには無理だろう」——。現場を預かるリーダーとして、そう無意識に決めつけていませんか？

実は、その一瞬の「決めつけ」こそが、あなたのリーダーとしての評価を止め、チームの停滞を招く正体です。これこそが、近年注目されている「アンコンシャスバイアス（無意識の偏見）」。本人に悪気はなくとも、その無意識の慢心や思い込みが相手を否定し、周囲を「巻き込む力」を削いでいくのです。

取締役として多くのリーダーを評価してきた私の経験上、突き抜けた成果を出す人は皆、このバイアスを自覚し、自らの「人間の幅」を広げる努力を怠りません。本記事では、誰もが持っているバイアスの正体と、リーダーが今すぐ実践すべき3つの改善ステップを解説します。

私たちは過去の成功体験や知識に基づき、無意識に「自分の正解」を基準に判断を下します。しかし、その「自分の正解」に固執しすぎると、意図せず相手を傷つけたり、信頼関係を損なったりする原因となります。

特にマネジメント層にとって、このバイアスは「自分の器（人間の幅）」を固定化させる危険な罠です。「自分の常識は他人の非常識かもしれない」という視点を持てないリーダーに、多様な部下を動かすことはできません。今の成功に慢心せず、常に自分を客観視する姿勢が求められています。

まずは、自分の中に潜むバイアスを直視することから始めましょう。部下に対して「なぜかイライラする」「話が通じない」と感じた時は、相手の問題ではなく、あなたの心にある「慢心」や「決めつけ」が反応しているサインです。

【リーダーが注意すべき主なバイアス】

• ステレオタイプ：属性（性別、年齢、役職）で能力を決めつける。
• 確証バイアス：自分の考えに合う情報ばかり集め、反対意見を無視する。
• 現状維持バイアス：「昔はこのやり方で勝てた」と変化を嫌い、現状にしがみつく。

日々の言動を振り返り、「自分は大丈夫」という思い込み（正常性バイアス）を捨てる勇気を持ちましょう。

思考パターンに気づいたら、次はアウトプット（言葉）を変えます。「普通、○○だ」「こうあるべきだ」といった言葉は、相手の可能性だけでなく、リーダーであるあなた自身の可能性も狭めてしまいます。

【要注意な言葉の例】

• 「普通はこうだ（価値観の押しつけ）」
• 「どうせ無理（能力の過小評価）」
• 「前例がない（現状維持の慢心）」

リーダーシップの形は一つではありません。自分以外のやり方や価値観を尊重し、あえて「正解を譲る」姿勢を見せることで、チームの多様な才能を味方にし、巻き込むことができるようになります。

あなたのバイアスがネガティブに働いたとき、現場には必ず微細な変化が現れます。表情が曇る、雑談がなくなる、メールの返信がわずかに遅くなる……。

【役員の実践アドバイス】

こうした変化に気づいたとき、「やる気がない」と決めつけるのは三流のリーダーです。一流は「もしかしたら、私の無意識の言動が原因かもしれない」と『かもしれない思考』で自分を内省します。自分の「幅」の外にある相手の感情に歩み寄ること。その積み重ねが、圧倒的な人望へと繋がるのです。

アンコンシャスバイアスを完全にゼロにすることは不可能です。しかし、それを自覚し、対処し続ける過程でしか、リーダーとしての「人間の幅」は広がりません。

お互いを尊重し、多様な才能を資産に変えられるリーダーへと成長することで、組織は新たなイノベーションを生み出し、あなた自身の市場価値もまた飛躍的に向上するはずです。