1970年生まれ。結婚を機に帰省し、メーカーへ入社。平社員で入社して９年で取締役(平→課長→次長→部長→常務→専務)／激動の時代を生き抜く、人としての器を広げるための情報をXで発信中！／成功論／リーダー論／心のスキルアップ／コミュニケーション術／趣味：ピアノ・筋トレ・サウナ・愛犬ヾ(・ω・*)なでなで
無意識の偏見「アンコンシャスバイアス」とは？具体例と3ステップで改善する方法
「この仕事は部下には任せられない」「どうせ無理だろう」——。そう無意識に決めつけていませんか？それが「アンコンシャスバイアス」です。
アンコンシャスバイアスとは、経験や知識に基づいた無意識の思い込みや偏見のこと。本人に悪気はなくても、その言動が相手を否定し、職場の人間関係やチームのイノベーションを阻害する原因となります。
この記事では、誰もが持っているアンコンシャスバイアスの具体例から、今すぐ実践できる3つの改善ステップまで、わかりやすく解説します。
アンコンシャスバイアスが生まれる原因と問題点
私たちは、過去の経験から得た価値観を無意識のうちに判断基準としています。それが、意図せず相手を傷つけたり、信頼関係を損なったり、チームの協調性を乱したりする原因となるのです。特にマネジメント層は、このバイアスが組織全体に悪影響を及ぼす可能性があるため、その存在を理解することが重要です。
いますぐ実践できる！アンコンシャスバイアス改善3ステップ
1. 自分の思い込みを「自己認知」する
まずは、自分のバイアスに気づくことから始めましょう。部下や同僚、家族に対して「なぜかイライラする」「話が通じない」と感じたときは、自分の心に「これはアンコンシャスバイアスかもしれない」と問いかけてみてください。
- ステレオタイプ: 属性（性別、年齢など）で決めつける。
- 確証バイアス: 自分の考えに合う情報ばかり集める。
- 正常性バイアス: 「自分は大丈夫」と都合良く思い込む。
- 現状維持バイアス: 変化を嫌い、現状維持を望む。
日々の言動をメモし、後で見返すことで、自分の思い込みの傾向が見えてきます。
2. 「決めつけ」や「押しつけ」をしない
自分の思考パターンを理解したら、次に「決めつけ」や「押しつけ」の言葉を使わないよう意識しましょう。「○○はこうあるべきだ」「どうせ無理だ」といった言葉は、相手だけでなく、自分自身の可能性も狭めてしまいます。
- 価値観の決めつけ: 「普通、○○だ」「たいてい、○○だ」
- 能力の決めつけ: 「どうせ無理」「そんなことできるわけがない」
- 理想の押しつけ: 「こうあるべきだ」「こうでないとダメだ」
リーダーシップの形は一つではありません。自分以外のやり方や価値観も尊重する姿勢が、チームの多様性を引き出します。
3. 相手の「サイン」に気づく感度を高める
あなたの言動が相手にネガティブな影響を与えると、表情が曇ったり、返信が遅くなったりといった変化が現れます。
- 表情が暗くなる、目を合わせない
- 雑談がなくなる
- メールの返信が遅くなる
このような変化に気づいたら、「〇〇に違いない」と決めつけるのではなく、「もしかしたら、私の言動が原因かもしれない」と『かもしれない思考』で振り返ってみましょう。自分にとっての常識が、相手にとっての常識ではないと理解することが、コミュニケーションを変える第一歩です。
アンコンシャスバイアスに気づき、対処することで、お互いを尊重し合うより良い関係が築かれ、働きやすい環境へとつながります。
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