仕事のミスを資産に変える。平社員から9年で役員へ登り詰めた「逆転のリカバリー戦略」

役員として多くの部下を見てきた私から言わせれば、ミスそのものよりも、その後の「振る舞い」で評価の8割が決まります。失敗にどう向き合い、どう対処するか。ここに、あなたの市場価値が如実に現れます。

① 「自分本位の仮説」を排し、顧客の実態を把握する

失敗の多くは、無意識の「慢心」から生じます。「これでいいはずだ」という思い込みを優先させていないでしょうか。実態を泥臭く理解し続けることが、仮説の精度を高める唯一の鍵です。

② 「現場の常識」を軽視せず、業界を知り抜く

基本を疎かにした「天狗」の状態では、大きな仕事は成し遂げられません。既存の常識を深く理解している人こそが、それを効果的に覆す資格を持ちます。

リーダーは以下の基準で失敗を峻別し、組織の基準値を引き上げる必要があります。

1. 慢心を捨てる：現場の実態に学び続ける。
2. 誠実さを貫く：迅速なリカバリーで「人間としての幅」を見せる。
3. 失敗を峻別する：「良い失敗」を称賛し、プロの基準値を守り抜く。

失敗は、あなたが次のステージへ進むための「痛みを伴う授業」に過ぎません。その授業料を無駄にせず、強靭なポータブルスキルへと変換していきましょう。