デキる社長・リーダーがやっている3つの習慣
デキる社長・リーダーは以下の３つを習慣づけて
会社を成長させていくために努力している傾向があります。
デキる社長・リーダーの習慣１：なぜ？と常に考える
この習慣化で
根っこにある問題を見つける力を養うことができます。
例：自社が運営するレストランの来客数が減っている
なぜ？を繰り返し、
根っこにある問題を見つけていきます。
①なぜ、来客数が減っているのか？
↓
顧客の満足度が低いから。
②なぜ、満足度が低いのか？
↓
メニューが顧客のニーズに合っていないから。
③なぜ、ニーズに合っていないのか？
↓
顧客情報を収集できていないから。
【導き出した解決策】
ポイントカードを発行して
顧客の注文情報を集める体制を作る。
その情報を基にメニューを全面的に刷新する。
Ｗｈｙ思考で問題を起こす根本原因を見つける
なぜ？(Ｗｈｙ)と何回も聞く姿勢は、
問題の真の原因を探り出すのに効果的です。
傾聴力を高める方法・秘訣は？聞き上手になるスキルを磨き、質問力を高めよう！
これは基本的な思考法で、
トヨタ自動車で、なぜなぜ５回として
使われている問題解決術でもあります。
１回のなぜ？では、
表面上の原因しか見つからない可能性があり、
一時的に解決したとしても、
問題が再発する場合があります。
そのため、
なぜ？と繰り返し問いかけて
挙がった原因は仮説なので、
本当かどうかを検証するようにしましょう。
そして、
問題が起こっている現場に出向き、
状況をしっかり見て、
現実を把握して判断するようにしましょう。
なぜ？を繰り返し問いかけていく
思考過程は、
ロジックツリーに落とし込んでいくと、
原因にたどり着きやすいですので、
活用してみてください。
問題の解決策を追求する場合は、
下記図のように、
どのように？を繰り返し問いかけると、
様々なアプローチ法が見つかります。
Ｗｈｙ思考② フィッシュボーン・チャート
問題を引き起こす要因をたくさん挙げる
ことに、重点を置く、思考ツールです。
下記の図のように、
社員の残業時間が多すぎる
という問題に対して、
社員、賃金、会社、取引先の４つに
原因を求め、それぞれについて
考えていくことができます。
デキる社長・リーダーの習慣２：弱いつながりも大事にする
この習慣化で成果を上げるチャンスを
広げていくことができます。
弱いつながり＝今すぐには役に立たない関係
↓
将来、自分の担当業務の問題解決に役立つ
人間関係に変わる可能性があります。
弱いつながりを作る３ステップ
STEP１：セミナーや勉強会、趣味の場などで
知り合った人と雑談をする
STEP２：知り合った人に、
その日のうちにお礼のメールを出す
STEP３：雑談で得た情報を基に、数ヶ月以内に会う。
その時、その人と共通点【趣味や出身地】を持つ知人を
連れて行き、紹介する。
営業成績を上げる方法は？トップ営業マンのお客さんを惹きつける雑談術＆裏ワザテクニックを身に付けよう！
たとえ社長ではなくとも、
問題解決力を身につけ、人脈を広げることは、
人としての器を大きくし、
自分の人生の未来の道幅を広げることに
つながっていきますので、
習慣化させていくことをお勧めします。
人間の幅を広げるために必要なことは？最高の実用である教養で自分の視野を広げ、価値を高めていこう！
問題解決するための６つの手法
デキる社長・リーダーの習慣3：部下との食事は割り勘ではなく、おごろう
人は物と心の両方が満たされることで
幸せになります。
人生の幸福度を上げる方法は？幸せ基準を見つめ直し、幸福度を高めよう！
食事でお腹が満たされた上
ご馳走していただいたという心の喜びを感じ
相手に対するありがたいという思いが生まれ、
良好な人間関係や信頼関係が強くなっていきます。
上に立つ人は
自分を惚れさせるということが大切です。
その方法の１つが、おごるという行為です。
おごる場合、
値段が高いものである必要はまったくありません。
例えば、
コンビニのレジ横に売っている軽食であったり、
熱い日には、休憩時にアイスを差し入れたり、
寒い日には、温かい缶コーヒなど、
ちょっとしたおごりでも
部下に対しての配慮として、効果的です。
また、
居酒屋等で部下２人を連れて会食して
会計が１万だったというケースの場合には
半分の５千円を支払い、
部下二人を均等割りにすることで、
部下に幸福感を提供できます。
その時の状況に応じて
部下にお腹を満たすのと合わせて心も満たしてあげ、
信頼関係を強固なものにしていきましょう。
仕事で信頼関係を築くために大切なこととは？職場での信頼関係構築のコツを徹底解説
良い経営者・リーダーの条件
成長を続けるリーダーの５つの共通点とは
何故働くのか、
何のために働くのか、
といった志や思いを表したものです。
人は行動を伴う壮大なミッションに心引かれます。
公言して実行していくことが必要です。
自分の利益を優先する私心がある人は、
周りからの支援や信頼を得られません。
会社のため、部下のためと私心を捨て、
無私で動くと揺ぎない信念が生まれ
人がついてきます。
リーダーの仕事は
人を通じてことを成すことです。
そのため、
成果は部下やメンバーのおかげであり、
一方で、うまくいかないことは、
自分が原因と捉えましょう。
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左遷であったり、給料を減らしてしまうこと
になるかもしれない厳しい事態の時に、
部下第一で事に臨める覚悟が必要です。
それが責任を負うということだからです。
何をすれば良いか分からない時は、
変化を恐れず、勇気をもって
小さな行動を起こすことから始めましょう。
何事も小さな一歩から始まり、
やがて大きな成果に繋がっていきます。
一方で、俯瞰的に状況を捉えて、
物事を長期的視点から見ることも
合わせ持てるように行動しましょう。
権力を得た時に現れるのが放漫さです。
権力を得たからといって、
決して偉ぶったりしてはいけません。
そもそも権力は、振りかざすものではなく
責任を果たすために使うものだ
ということを忘れてはいけません。
素直で謙虚な心を持っていると、
どれだけ偉い立場になっても放漫にはなりません。
例えば、
部下が自分より詳しいことについては、
素直に、
『わからないから教えて』と尋ねましょう。
常に周囲から学ぶ姿勢があれば、
いつまでも人として成長し続けられます。
リーダーになる人は
優しさ、細やかさ、温かみを
持ち合わせることが必要です。
うまく事が進んだら、
運が良かったから、部下が頑張ってくれたからと
謙虚に感謝し、失敗した時は全て自分の責任と反省しましょう。
仕事で失敗して落ち込んだ時どうする？ミスしがちな人の６つの立ち直り方、切り替えのコツを解説
周囲はそんな姿を見て、
尊敬の念を抱き、ついてきてくれます。
人は、組織の中で地位が上になればなるほど、
どうしてもおごりが出てきてしまいます。
謙虚さを持ち続けるためにも、
常に自分は周りから見られているという意識を
持っておくことが大切です。 
人生は変えられる！
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